Проблемы с услугой Volte от Kyivstar: советы по восстановлению связи
Дата: 2023-12-14 Автор: Dima Zakharov Категории: ТЕХНОЛОГИИ
Проблемы с услугой Volte и их решения
Пользователи Kyivstar столкнулись с проблемами в мобильной связи из-за неполадок с услугой Volte. В то время как компания постепенно восстанавливает работу мобильной сети, многие пользователи все еще испытывают трудности. Пользователи поделились эффективными хаками для ускорения восстановления связи, подчеркивая необходимость ручной настройки сети, поскольку автоматическая настройка может не немедленно восстановить связь.
Хаки для восстановления связи
Некоторые пользователи обнаружили, что перезагрузка их мобильного телефона оказалась наиболее эффективной. Если одна перезагрузка не восстанавливает связь, переключение мобильного устройства из режима "выключено" в режим "включено" через несколько минут может помочь. Кроме того, включение "режима самолета" также помогло в восстановлении сети, предполагая повторные попытки с короткими интервалами, если сеть сначала не подключается.
Рекомендации от Kyivstar
Kyivstar рекомендует пользователям отключить услугу Volte для устранения проблем с сетью. Даже после восстановления сети могут возникнуть проблемы с входящими звонками или затруднения при исходящих звонках.
Ответ Kyivstar и прогресс
Компания признает эти хаки, повторяя подобные рекомендации на своей странице в Facebook, предлагая такие действия, как перезагрузка телефона или переключение в режим "самолета" для устранения проблем с сетью. Kyivstar заверяет абонентов о продолжающихся усилиях по устранению этих проблем, особенно в районах с проблемами соединения.
"Мы глубоко ценим вашу поддержку. Как только сеть стабилизируется, мы предоставим компенсацию абонентам, столкнувшимся с проблемами", обещает Kyivstar.
Кроме того, украинский оператор сообщает, что сеть "Домашнего Интернета" восстановлена на 93%.
Причины и расследования
Масштабное отключение 12 декабря произошло из-за серьезной неисправности в услугах украинского оператора Kyivstar, затрагивая мобильную и домашнюю интернет-связь. Позднее стало известно, что проблемы возникли из-за значительной кибератаки на инфраструктуру оператора, что привело к началу уголовного расследования Службой безопасности Украины. Расследующие органы рассматривают различные возможности, включая участие российских спецслужб в этой кибератаке.
На 13 декабря, 18:00, Kyivstar начал включение голосовой связи по всей Украине, указывая на постепенное восстановление услуг.
