Kyivstar Volte pakalpojuma traucējumi: padomi savienojuma atjaunošanai
Datums: 2023-12-14 Author: Dima Zakharov Kategorijas: TEHNOLOĢIJAS
Volte pakalpojuma problēmas un risinājumi
Kyivstar lietotāji saskaras ar traucējumiem savā mobilā savienojumā sakarā ar Volte pakalpojuma problēmām. Kamēr uzņēmums pakāpeniski atjauno mobilo tīkla darbību, daudzi lietotāji joprojām saskaras ar grūtībām. Lietotāji ir apkopojuši efektīvus dzīves trikus, lai paātrinātu savienojuma atjaunošanu, uzsverot nepieciešamību manuāli konfigurēt tīklu, jo automātiskā iestatīšana var neatjaunot savienojumu uzreiz.
Triki savienojuma atjaunošanai
Daži lietotāji atklājuši, ka mobilā telefona restartēšana ir visefektīvākā. Ja viena restartēšana neatjauno savienojumu, pēc dažām minūtēm pārslēgšana izslēgt un ieslēgt mobilā ierīce var palīdzēt. Alternatīvi, "Lidošanas režīma" iesaistīšana ir arī palīdzējusi savienojuma atjaunošanā, norādot uz vairākām mēģinājumu atkārtošanu ar īsiem intervāliem, ja tīkls sākotnēji nesavienojas.
Ieteikumi no Kyivstar
Kyivstar iesaka lietotājiem izslēgt Volte pakalpojumu, lai novērstu tīkla problēmas. Pat pēc tīkla atjaunošanas var rasties problēmas ar ienākošiem zvaniem vai grūtības veikt izejošos zvanus.
Kyivstar Reakcija un Progress
Uzņēmums atzīst šos lietotāju izstrādātos trikus, atkārtojot līdzīgus ieteikumus savā Facebook lapā, norādot darbības, piemēram, telefona restartēšanu vai "Lidošanas režīma" pārslēgšanu tīkla problēmu novēršanai. Kyivstar apliecina abonentus par turpmākajiem centieniem atrisināt šīs problēmas, īpaši vietās, kur ir problēmas ar savienojumu.
"Mēs ļoti novērtējam jūsu atbalstu. Kad tīkls stabilizēsies, mēs sagatavosim kompensācijas abonentiem, kuri saskārušies ar traucējumiem," sola Kyivstar.
Papildus Ukrainas operatora ziņo, ka "Mājas internets" tīkls ir atjaunots līdz 93%.
Cēloņi un Izmeklēšana
Plaša pārtraukuma 12. decembrī cēlonis bija masveida traucējumi Ukrainas operatora Kyivstar pakalpojumos, ietekmējot mobilā un mājas interneta savienojamību. Vēlāk tika atklāts, ka problēmas radās no lielas kiberuzbrukuma operatora infrastruktūrai, kas lika Ukrainas Drošības dienestam uzsākt kriminālvajāšanu. Izmeklēšanas iestādes ņem vērā dažādas iespējas, ieskaitot Krievijas izlūkdienestu iesaisti šajā kiberuzbrukumā.
Kopš 13. decembra, plkst. 18:00, Kyivstar ir sācis aktivizēt balss zvanu pakalpojumus visā Ukrainā, norādot uz pakāpenisku pakalpojumu atjaunošanu.
